سياسة الخصوصية

تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع بيانات المستخدمين واستخدامها وحمايتها عند استخدام نظام LeadsHub.

1. البيانات التي نجمعها

• معلومات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، الدور الوظيفي
• بيانات العملاء المحتملين التي يُدخلها المستخدمون يدوياً أو عبر الاستيراد
• سجلات النشاط داخل النظام (عمليات الاستيراد، تحديثات الحالة)
• بيانات الجلسة اللازمة لتشغيل الخدمة

2. كيف نستخدم بياناتك

• تشغيل النظام وتقديم خدمة إدارة العملاء المحتملين
• إرسال الإشعارات الضرورية (دعوات المستخدمين، إعادة تعيين كلمة المرور)
• تحسين أداء النظام ومعالجة المشكلات التقنية

نحن لا نبيع بياناتك ولا نشاركها مع أطراف ثالثة لأغراض تسويقية.

3. عزل البيانات بين الشركات

يعمل كل مستأجر (شركة) في بيئة معزولة تماماً. لا يمكن لأي مستخدم الوصول لبيانات شركة أخرى. العزل يُطبَّق على مستوى قاعدة البيانات في كل استعلام.

4. أمان البيانات

• كلمات المرور مشفّرة بخوارزمية bcrypt
• الاتصال محمي بـ HTTPS / TLS
• قاعدة البيانات محمية ولا يمكن الوصول إليها مباشرة من الخارج
• روابط الدعوة وإعادة التعيين لها صلاحية 48 ساعة فقط

5. الاحتفاظ بالبيانات وحذفها

يمكنك طلب حذف بياناتك في أي وقت عبر التواصل مع مدير النظام أو من خلال صفحة الدعم. سيتم الحذف خلال 30 يوم عمل.

6. ملفات الكوكيز

نستخدم ملفات تعريف الارتباط الضرورية فقط للحفاظ على جلسة المستخدم. لا نستخدم كوكيز التتبع أو الإعلانات.

7. التواصل

لأي استفسار حول هذه السياسة، تواصل معنا عبر صفحة الدعم.