الدعم الفني
نحن هنا لمساعدتك — يوم الأحد إلى الخميس
الأسئلة الشائعة
كيف أضيف مستخدماً جديداً؟
من القائمة الجانبية → إدارة المستخدمين → مستخدم جديد. أدخل بريده الإلكتروني واتركِ كلمة المرور فارغة — سيصله إيميل بـ رابط إنشاء كلمة مرور.
كيف أستورد عملاء من ملف CSV؟
من القائمة الجانبية → الاستيراد → رفع الملف. يجب أن يكون الملف بصيغة CSV ويحتوي على أعمدة: الاسم، رقم الجوال، المدينة. الحد الأقصى 100,000 صف لكل ملف.
نسيت كلمة المرور؟
من صفحة تسجيل الدخول، اضغط "نسيت كلمة المرور؟" بجانب حقل كلمة المرور. أدخل بريدك وسيصلك رابط إعادة التعيين فوراً. الرابط صالح 48 ساعة.
كيف أُنشئ شركة جديدة في النظام؟
يتوفر هذا الخيار لمالك النظام فقط. من Sidebar → إدارة الشركات → + شركة جديدة. كل شركة تعمل في بيئة معزولة تماماً.
هل يمكن ربط التلجرام بالنظام؟
نعم، يدعم النظام إشعارات Telegram. أضف Telegram Bot Token و Chat ID عند إنشاء الشركة أو من صفحة إعداداتها.