دليل استخدام LeadsHub

كل ما تحتاج معرفته لاستخدام النظام باحترافية — من إضافة العملاء حتى إدارة الشركات المتعددة.

١ نظرة عامة على النظام

LeadsHub نظام متكامل لإدارة العملاء المحتملين (Leads) مع دعم متعدد الشركات (Multi-Tenant). كل شركة تعمل في بيئة معزولة تماماً.

8K+
عميل محتمل
4
أدوار مستخدمين
CSV
استيراد جماعي
∞
شركات معزولة

٢ الأدوار والصلاحيات

صاحب النظام
الوصول الكامل — إنشاء شركات جديدة، إدارة المستخدمين، رؤية جميع البيانات.
مدير الشركة
إدارة مستخدمي شركته، استيراد العملاء، إدارة جميع العملاء.
مدير مشروع
إدارة العملاء، استيراد CSV، تعديل الحالات.
موظف
عرض العملاء فقط، تحديث حالة العميل المُسنَد إليه.

٣ إدارة العملاء المحتملين

حالات العميل

جديد تم التواصل تم التحويل تم التجاهل

خطوات إضافة عميل يدوياً

  1. من الـ Sidebar → إضافة مؤهل جديد
  2. أدخل: الاسم، رقم الجوال، المدينة، التصنيف
  3. اضغط حفظ
💡 نصيحة: يمكنك تصفية العملاء بالحالة، المدينة، التصنيف، والموظف المسؤول من صفحة القائمة.

٤ استيراد العملاء من CSV

تنسيق الملف المطلوب

name,phone,email,city,category,notes
أحمد محمد,0501234567,ahmed@email.com,الرياض,مطاعم,

خطوات الاستيراد

  1. Sidebar → استيراد CSV
  2. اختر الملف (الحد الأقصى 100,000 صف)
  3. انتظر معالجة الخلفية — يمكنك مغادرة الصفحة
  4. ستصلك الإشعارات عند الانتهاء
✅ مُعالَج: الأرقام المكررة تُتجاهل تلقائياً داخل نفس الشركة
⚠️ تنبيه: تأكد من أن عمود الجوال يبدأ بـ 05 أو كود الدولة

٥ إدارة المستخدمين

إضافة مستخدم جديد

  1. Sidebar → إدارة المستخدمين → مستخدم جديد
  2. أدخل الاسم والبريد الإلكتروني
  3. اختر الدور المناسب
  4. اتركِ كلمة المرور فارغة → سيصله إيميل بـ رابط إنشاء كلمة مرور
📧 الدعوة التلقائية: رابط الدعوة صالح 48 ساعة. إذا انتهت صلاحيته، احذف المستخدم وأعد إنشاءه.

٦ إدارة الشركات (Multi-Tenant)

متاح لـ صاحب النظام فقط. كل شركة تعمل في بيئة معزولة — بياناتها لا تُرى من الشركات الأخرى.

إنشاء شركة جديدة

  1. Sidebar → إدارة الشركات → + شركة جديدة
  2. أدخل: اسم الشركة، Slug (معرف فريد)
  3. أدخل بيانات مدير الشركة الأول (super_admin)
  4. اختياري: LeadsFinder API Key، Telegram Bot
  5. اضغط إنشاء الشركة
  6. أرسل للعميل: رابط النظام + بريده + كلمة المرور
🔒 العزل التام: الـ TenantScope يُطبّق تلقائياً على كل عمليّة بحث — لا يمكن لأي شركة رؤية بيانات الأخرى، ويتم توحيد أرقام الهواتف منعاً للتكرار داخل كل شركة بشكل مستقل.
⚠️ حذف الشركات: عند حذف شركة، يتم حذف كافة بيانات المتقدمين والمستخدمين والمجموعات المرتبطة بها نهائياً.

٧ الملف الشخصي

اضغط على اسمك في أسفل الـ Sidebar للوصول لإعدادات حسابك.

✏️
تعديل البيانات
الاسم والبريد الإلكتروني
🔐
تغيير كلمة المرور
تتطلب كلمة المرور الحالية

٨ أسئلة شائعة

نسيت كلمة المرور

من صفحة الدخول اضغط "نسيت كلمة المرور؟" وأدخل بريدك. ستصلك رسالة بـ رابط إعادة التعيين خلال دقائق.

لا أرى أي بيانات

تأكد من دورك في النظام. الموظف يرى فقط العملاء المُسنَدين إليه. تواصل مع مدير شركتك إذا استمرت المشكلة.

الاستيراد لم يكتمل

تحقق من صفحة الاستيراد للحصول على تقرير الأخطاء. الأسباب الشائعة: تنسيق الجوال خاطئ أو وجود بيانات مكررة.

كيف أُضيف رابط LeadsFinder

من صاحب النظام → إدارة الشركات → إعدادات الشركة → أدخل الـ API Key.

لم يصل الإيميل

تحقق من مجلد Spam. إذا لم تجده، تواصل مع المدير لإعادة إرسال الدعوة.

الدعم الفني · سياسة الخصوصية · سياسة الاستخدام